AGB

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Coachingdienstleistungen zwischen

Isabella Meßmer
Humboldtstraße 5
81543 München
Deutschland
E-Mail: hallo@isabella-messmer.com

und Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.

Sie gelten insbesondere für privat gebuchte systemische 1:1 Coachings sowie Coachingpakete.

Für Verträge mit Unternehmen, Behörden, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder sonstigen institutionellen Auftraggebern gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Individuelle Vereinbarungen in der jeweiligen Coachingvereinbarung haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Coachingangebote auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Die Kontaktaufnahme kann insbesondere per E-Mail oder Telefon sowie über das Kontaktformular der Website erfolgen. Ein kostenloses Erstgespräch sowie eine unverbindliche Kontaktaufnahme führen noch nicht zum Abschluss eines kostenpflichtigen Coachingvertrags.

Vor Beginn einer kostenpflichtigen Zusammenarbeit erhält die Klientin oder der Klient eine individuelle Coachingvereinbarung sowie die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und, soweit erforderlich, eine Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

Der Vertrag kommt mit der beiderseitigen Unterzeichnung der Coachingvereinbarung zustande.

Mit Unterzeichnung der Coachingvereinbarung bestätigt die Klientin oder der Klient, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten zu haben und mit ihrer Geltung einverstanden zu sein.

3. Gegenstand des Coachings

Gegenstand der Zusammenarbeit ist systemisches 1:1 Coaching zu beruflichen oder persönlichen Fragestellungen.

Die konkreten Coachinganliegen und Ziele werden individuell zwischen Isabella Meßmer und der Klientin oder dem Klienten vereinbart. Anliegen und Ziele können sich im Verlauf des Coachingprozesses verändern.

Coaching ist ein ergebnisoffener Prozess. Isabella Meßmer verpflichtet sich zur professionellen Durchführung der vereinbarten Coachingdienstleistungen. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.

4. Abgrenzung zu Psychotherapie und medizinischer Behandlung

Coaching stellt keine Psychotherapie, medizinische Behandlung oder Heilbehandlung dar und ersetzt diese nicht.

Im Rahmen des Coachings werden keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen diagnostiziert oder behandelt.

Sollte sich vor oder während der Zusammenarbeit zeigen, dass ein Anliegen eine psychotherapeutische, psychiatrische oder medizinische Behandlung erfordert, kann Isabella Meßmer darauf hinweisen und empfehlen, entsprechende fachliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

5. Durchführung des Coachings

Eine reguläre Coachingsession dauert 60 Minuten.

Das Coaching findet grundsätzlich online über ein vereinbartes Videokonferenztool, derzeit Google Meet, statt, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wird.

Die einzelnen Coachingtermine werden zwischen Isabella Meßmer und der Klientin oder dem Klienten individuell vereinbart.

Die Klientin oder der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die für ein Online Coaching erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine ausreichende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät, bereitzuhalten.

6. Fragebogen vor dem ersten Coaching

Nach Zahlungseingang und vor dem ersten Coaching erhält die Klientin oder der Klient per E-Mail einen vorbereitenden Fragebogen.

Der Fragebogen dient der Vorbereitung auf die Zusammenarbeit und ist ausschließlich vor dem allerersten Coaching auszufüllen.

Bei späteren Coachingterminen oder der Buchung weiterer Coachingpakete muss der Fragebogen nicht erneut ausgefüllt werden, sofern nichts anderes vereinbart wird.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in der jeweiligen Coachingvereinbarung vereinbart wurden.

Sofern die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Anwendung findet, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Nach Vertragsschluss erhält die Klientin oder der Klient eine Rechnung per E-Mail.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von sieben Tagen nach Rechnungserhalt, spätestens jedoch vor dem ersten Coachingtermin, ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich per Überweisung.

Bei Coachingpaketen kann nach vorheriger individueller Vereinbarung eine Ratenzahlung erfolgen. Höhe und Fälligkeit der einzelnen Raten werden in Textform vereinbart.

8. Coachingpakete und Gültigkeitsdauer

Das 5er Coachingpaket umfasst fünf Coachingsessions mit einer Dauer von jeweils 60 Minuten und ist ab dem ersten Coachingtermin sechs Monate gültig.

Das 10er Coachingpaket umfasst zehn Coachingsessions mit einer Dauer von jeweils 60 Minuten und ist ab dem ersten Coachingtermin zwölf Monate gültig.

Die Coachingtermine sollen innerhalb der jeweiligen Laufzeit wahrgenommen werden.

Zeiträume, in denen Isabella Meßmer innerhalb der Paketlaufzeit keine Coachingtermine anbieten kann, insbesondere aufgrund von Krankheit oder sonstiger persönlicher Abwesenheit, verlängern die jeweilige Laufzeit entsprechend.

Eine darüber hinausgehende Verlängerung kann in begründeten Fällen individuell in Textform vereinbart werden.

9. Vorzeitige Beendigung eines Coachingpakets

Die Klientin oder der Klient kann die Zusammenarbeit auch vor vollständiger Nutzung eines Coachingpakets mit Wirkung für die Zukunft beenden.

In diesem Fall werden ausschließlich die bereits in Anspruch genommenen sowie nach Ziffer 10 wirksam berechneten Coachingsessions berücksichtigt.

Die Berechnung erfolgt auf Grundlage des anteiligen Preises pro Session des ursprünglich gebuchten Coachingpakets.

Ein bereits gezahltes Guthaben für noch nicht erbrachte Coachingsessions wird zurückerstattet.

Wurde eine Ratenzahlung vereinbart und übersteigt der Wert der bereits erbrachten oder nach diesen AGB berechneten Leistungen die bis dahin geleisteten Zahlungen, bleibt der entsprechende Differenzbetrag fällig.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Kündigungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Vereinbarte Coachingtermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale in Höhe des für diese Coachingsession vereinbarten Honorars berechnet werden. Bei einem Coachingpaket kann die entsprechende Session als in Anspruch genommen gewertet werden.

Dies gilt nicht, wenn der Termin anderweitig vergeben werden kann.

Der Klientin oder dem Klienten bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Isabella Meßmer durch die kurzfristige Absage überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Kann Isabella Meßmer einen vereinbarten Coachingtermin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten. Der ausgefallene Termin wird nicht berechnet und bei einem Coachingpaket nicht als Session angerechnet.

Die Möglichkeit beider Parteien, den Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden, bleibt unberührt.

11. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Bei Fernabsatzverträgen beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.

Über das bestehende Widerrufsrecht, die Voraussetzungen seiner Ausübung und die Widerrufsfolgen wird die Klientin oder der Klient gesondert informiert.

Soll mit der Coachingdienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen werden, erfolgt dies nur auf ausdrücklichen Wunsch beziehungsweise mit ausdrücklicher Zustimmung der Klientin oder des Klienten unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Wird ein Vertrag während der Widerrufsfrist widerrufen, nachdem auf ausdrücklichen Wunsch bereits Dienstleistungen erbracht wurden, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen verlangt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt unter den gesetzlichen Voraussetzungen erst mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

12. Eigenverantwortung der Klientin oder des Klienten

Coaching setzt die aktive und eigenverantwortliche Mitarbeit der Klientin oder des Klienten voraus.

Die Klientin oder der Klient entscheidet selbst, welche Erkenntnisse, Impulse oder Handlungsmöglichkeiten aus dem Coaching übernommen und umgesetzt werden.

Entscheidungen und Handlungen, die während oder infolge des Coachings getroffen werden, liegen in der Verantwortung der Klientin oder des Klienten.

Die im Coaching vermittelten Informationen, Perspektiven und Impulse stellen insbesondere keine Rechtsberatung, Steuerberatung, medizinische Beratung oder psychotherapeutische Behandlung dar.

13. Vertraulichkeit

Isabella Meßmer behandelt alle persönlichen Informationen, die ihr im Zusammenhang mit der Coachingbeziehung bekannt werden, vertraulich.

Inhalte, Anliegen und Ergebnisse des Coachings werden ohne Einwilligung der Klientin oder des Klienten grundsätzlich nicht an Arbeitgeber, Dienstherren, Vorgesetzte, Personalstellen, Personalvertretungen oder sonstige Dritte weitergegeben.

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

Gesetzliche Offenlegungs, Mitteilungs oder Auskunftspflichten bleiben unberührt.

14. Haftung

Isabella Meßmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

15. Urheberrecht und Nutzung von Coachingmaterialien

Von Isabella Meßmer zur Verfügung gestellte Texte, Fragebögen, Arbeitsblätter, Übungen, Präsentationen oder sonstige Materialien sind, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind, ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch die jeweilige Klientin oder den jeweiligen Klienten bestimmt.

Eine Veröffentlichung, Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Isabella Meßmer nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von Isabella Meßmer.

17. Verbraucherstreitbeilegung

Isabella Meßmer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

Anbieterin

Isabella Meßmer
Humboldtstraße 5
81543 München
Deutschland
E-Mail: hallo@isabella-messmer.com